Nutzungsbedingungen

Fassung 2026-11-01

Diese Bedingungen sind die Vereinbarung zwischen Ihnen und Ladder. Wir haben versucht, sie in einfachen Worten zu schreiben. Bitte lesen Sie sie: Sie erklären, was Sie von uns erwarten können und was wir von Ihnen erwarten.

1. Wer wir sind

Ladder wird betrieben von JAIN GEOGO VALAVI, JÖLLENBECKER STR 1, 33613 BIELEFELD, Germany („Ladder“, „wir“, „uns“). Sie erreichen uns zu jedem Anliegen unter support@ladder.ink. Weitere Angaben finden Sie in unserem Impressum: ladder.ink/imprint

2. Was zu dieser Vereinbarung gehört

Diese Nutzungsbedingungen.
Unsere Community-Richtlinien (ladder.ink/guidelines). Sie erklären, was auf Ladder nicht erlaubt ist und wie Meldungen und Moderation funktionieren.
Wenn Sie ein Unternehmenskonto nutzen: unsere Geschäftsbedingungen für Unternehmen (ladder.ink/business-terms).
Unsere Datenschutzerklärung (ladder.ink/privacy) erklärt, wie wir mit Ihren Daten umgehen. Sie dient Ihrer Information und ist kein Vertrag, den Sie abschließen.

Mit der Erstellung eines Kontos stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie Ladder bitte nicht.

3. Nur für Erwachsene (ab 18 Jahren)

Ladder ist nur für Personen ab 18 Jahren.
Wenn Sie ein Konto erstellen, fragen wir nach Ihrem Geburtsdatum. Wir prüfen es einmal und speichern es nicht. Wir speichern nur, dass Sie bestätigt haben, mindestens 18 Jahre alt zu sein, und wann.
Wenn uns ein Konto mitteilt, dass es einer Person unter 18 Jahren gehört, sperren wir es. Ein gesperrtes Konto wird abgemeldet und verborgen und kann erst wieder genutzt werden, wenn unser Support es freigegeben hat. Wenn wir auf andere Weise erfahren, dass ein Konto einer Person unter 18 Jahren gehört, können wir es sperren oder schließen.

4. Ihr Konto

Machen Sie bei der Registrierung richtige Angaben. Schützen Sie Ihr Passwort und Ihr Telefon. Sie sind für das verantwortlich, was in Ihrem Konto geschieht.
Eine Person, ein persönliches Konto. Geben Sie sich nicht als eine andere Person oder als ein Unternehmen aus.
Verkaufen, vermieten oder überlassen Sie Ihr Konto niemand anderem.
Wenn Sie glauben, dass jemand anderes Ihr Konto nutzt, ändern Sie Ihr Passwort und schreiben Sie an support@ladder.ink.
Sie können sich mit E-Mail-Adresse und Passwort oder mit Google oder Apple registrieren. Wenn Sie Google oder Apple nutzen, gelten für diese Anmeldung zusätzlich deren eigene Bedingungen.

5. Was Ladder bietet

Ladder hilft Ihnen, Menschen in Ihrer Nähe zu treffen und mit ihnen zu sprechen und lokale Unternehmen zu finden. Ladder umfasst:

In der Nähe: Wenn Sie die Sichtbarkeit einschalten, sehen Sie andere sichtbare Personen, die gerade in Ihrer Nähe sind, und diese sehen Sie.
Hallo-Anfragen: eine erste Nachricht an jemanden, den Sie noch nicht kennen. Die andere Person entscheidet, ob sie annimmt.
Chats: Nachrichten, Fotos, Videos, Sprachnachrichten, Dokumente, Kontakte und Standorte. Sie können Nachrichten nach einer von Ihnen gewählten Zeit verschwinden lassen.
Einmal ansehbare Fotos und Videos: Sie können einmal geöffnet werden und werden dann gelöscht.
Sprach- und Videoanrufe.
Status, die nach 24 Stunden verschwinden, und Beiträge, die bleiben, bis Sie sie löschen.
Live-Chat: ein öffentlicher Chat mit den Menschen um Sie herum.
Unternehmen in der Nähe: Seiten, Angebote, Veranstaltungen und „Live“-Neuigkeiten lokaler Unternehmen.

Ladder ist für persönliche Konten kostenlos. Wir können Funktionen ändern, hinzufügen oder entfernen, um Ladder zu verbessern, sicher zu halten oder gesetzliche Vorgaben einzuhalten. Wenn wir eine wichtige Funktion entfernen, auf die Sie sich verlassen, informieren wir Sie, soweit möglich, rechtzeitig. Manche Funktionen sind möglicherweise nicht in jedem Land verfügbar.

6. Standort, Sichtbarkeit und „in Ihrer Nähe“

Funktionen für die Nähe funktionieren nur, wenn Sie die Sichtbarkeit eingeschaltet und den Standortzugriff auf Ihrem Telefon erlaubt haben. Sie können die Sichtbarkeit jederzeit ausschalten.
Ladder zeigt niemandem eine Entfernung zu Ihnen oder Ihre Position auf einer Karte. Andere sehen nur, dass Sie in ihrer Nähe sind.
Wenn Sie die Sichtbarkeit ausschalten oder sich abmelden, wird Ihre gespeicherte Position gelöscht. Sie wird außerdem gelöscht, sobald sie 30 Minuten alt ist.
Wenn Sie Ihren Standort in einem Chat senden, sieht die empfangende Person genau diesen Ort. Senden Sie ihn nur an Menschen, denen Sie vertrauen.
Die Datenschutzerklärung erklärt all dies im Detail.

7. Nachrichten, Anrufe, Einmal-Ansicht und Status

Nachrichten werden an die Person zugestellt, an die Sie sie senden. Ihre Chats sind auf dem Übertragungsweg durch Verschlüsselung zwischen Ihrem Telefon und unseren Servern geschützt. Sie sind nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt: Unsere Server können sie technisch lesen, aber wir sehen sie uns nicht an, außer wenn Sie oder die andere Person uns eine Nachricht melden oder wenn das Gesetz es verlangt.
Verschwindende Nachrichten und einmal ansehbare Medien werden wie in der Datenschutzerklärung beschrieben von unseren Servern gelöscht. Wir können nicht verhindern, dass die andere Person ihren Bildschirm mit einem anderen Gerät fotografiert. Unter Android verhindert Ladder Screenshots von einmal ansehbaren Medien; auf dem iPhone ist dies nicht vollständig möglich.
Anrufe werden über unseren Anrufdienstleister übertragen. Wir zeichnen keine Anrufe auf.
Ein Status wird dem von Ihnen gewählten Publikum 24 Stunden lang angezeigt und verschwindet dann.

8. Live-Chat

Live-Chat-Nachrichten sind 4 Stunden lang für die Menschen in der Nähe des Ortes, an dem sie geschrieben wurden, öffentlich sichtbar.
Keine Links im Live-Chat. Veröffentlichen Sie keine persönlichen Daten anderer Personen, keine Werbung und keinen Spam.
Unternehmenskonten können im Live-Chat nur in begrenztem Umfang posten, und ihre Nachrichten sind gekennzeichnet.

9. Ihre Inhalte

Was Sie veröffentlichen oder senden, bleibt Ihres. Wir beanspruchen kein Eigentum daran.
Sie räumen uns ein begrenztes Nutzungsrecht (Lizenz) ein, Ihre Inhalte nur so weit zu nutzen, wie wir es für den Betrieb von Ladder benötigen: um sie zu speichern, auf unsere Server zu kopieren, ihr Format anzupassen (zum Beispiel ein Foto oder Video zu verkleinern oder zu komprimieren) und sie den von Ihnen gewählten Personen anzuzeigen oder zuzustellen. Dieses Recht ist nicht ausschließlich, unentgeltlich und weltweit (unsere Server und Dienstleister befinden sich in mehreren Ländern). Wir dürfen unseren Dienstleistern die Nutzung nur gestatten, um diese Arbeit für uns zu erledigen.
Wir nutzen Ihre Inhalte nicht für Werbung, wir verkaufen sie nicht, und wir nutzen sie nicht zum Training von KI-Modellen.
Das Nutzungsrecht endet, wenn Ihre Inhalte gelöscht werden, außer für Kopien, die wir noch kurze Zeit benötigen (zum Beispiel in Sicherungen, die überschrieben werden), Kopien, die andere Personen behalten oder weitergeleitet haben, und Kopien, die wir aufgrund gesetzlicher Pflichten oder einer Meldung aufbewahren müssen (siehe Datenschutzerklärung).
Sie sind für Ihre Inhalte verantwortlich. Teilen Sie nur, wozu Sie berechtigt sind, und verletzen Sie keine Rechte anderer (zum Beispiel deren Urheberrecht, Privatsphäre oder Recht am eigenen Bild).

10. Regeln für alle

Sie müssen unsere Community-Richtlinien und das Gesetz einhalten. Kurz gesagt dürfen Sie nicht:

jemanden belästigen, bedrohen, verfolgen, mobben oder erpressen;
etwas Rechtswidriges, Hasserfülltes oder Gewalttätiges oder sexuelle Inhalte mit Minderjährigen veröffentlichen oder senden;
sexuelle Inhalte an Personen senden, die nicht darum gebeten haben;
sich als eine andere Person oder ein anderes Unternehmen ausgeben;
Ladder nutzen, um gegen den Willen einer Person herauszufinden, wo sie sich aufhält, oder versuchen, die Position einer Person zu ermitteln;
Spam versenden, Betrug begehen oder Links dort veröffentlichen, wo sie nicht erlaubt sind;
Daten anderer Personen sammeln oder Bots, Scraper oder veränderte Apps verwenden;
versuchen, Ladder zu beschädigen, zu überlasten oder seine Sicherheit zu umgehen;
Ladder nutzen, nachdem wir Ihr Konto wegen Verstößen gegen diese Bedingungen geschlossen haben.

11. Blockieren und Melden

Sie können jede Person blockieren. Das Blockieren entfernt die Nachrichten, Hallo-Anfragen und Follows zwischen Ihnen, für Sie beide, und Sie sehen einander nicht mehr.
Sie können eine Person, einen Beitrag, einen Kommentar, einen Status, eine empfangene Nachricht, eine Live-Chat-Nachricht, ein Unternehmen oder einen Unternehmensbeitrag melden. Nutzen Sie dazu „Melden“ in der App oder schreiben Sie an support@ladder.ink.
Die Community-Richtlinien erklären, was nach einer Meldung geschieht.

12. Was wir bei Regelverstößen tun können

Wenn Inhalte oder Verhalten gegen diese Bedingungen, die Community-Richtlinien oder das Gesetz verstoßen, können wir die Inhalte entfernen, Funktionen einschränken, ein Konto verbergen oder ein Konto sperren oder schließen.
Wir entscheiden im Einzelfall und verhältnismäßig: Wir berücksichtigen, wie schwer das Problem ist, ob es schon früher vorkam, und die Rechte aller Beteiligten, einschließlich der Meinungsfreiheit.
Wenn wir Ihre Inhalte oder Ihr Konto einschränken, informieren wir Sie per E-Mail: was wir getan haben, warum, auf welcher Regel oder welchem Gesetz es beruht und wie Sie dagegen vorgehen können. Davon können wir absehen, wenn dies jemanden gefährden würde oder wenn das Gesetz oder eine Behörde es untersagt.
Sie können gegen jede Entscheidung innerhalb von 6 Monaten Beschwerde einlegen, indem Sie an support@ladder.ink schreiben. Ein Mensch (nicht nur ein automatisiertes System) prüft sie erneut und teilt Ihnen das Ergebnis mit. Sie können auch die Gerichte anrufen, und in der EU können Sie eine zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle nutzen.

13. Unternehmenskonten

Unternehmenskonten sind für echte Unternehmen. Für sie gelten zusätzlich zu diesen Bedingungen die Geschäftsbedingungen für Unternehmen (ladder.ink/business-terms). Unternehmenskonten haben eigene Regeln, zum Beispiel: Personen nicht zuerst anschreiben, nur zurückfolgen und nur Sprachanrufe. Keine Links in Angeboten, Veranstaltungen, Beiträgen oder im Live-Chat. Der kostenpflichtige Unternehmenstarif wird über Stripe abgewickelt. Persönliche Konten sind kostenlos.

14. Menschen treffen

Ladder verbindet Sie mit Menschen, die Sie vielleicht nicht kennen. Wir prüfen nicht, wer diese Menschen sind. Seien Sie vorsichtig: Treffen Sie sich an öffentlichen Orten, sagen Sie einer befreundeten Person, wohin Sie gehen, und senden Sie kein Geld an Menschen, die Sie nur online kennengelernt haben. Wenn Sie jemand in Gefahr bringt, wenden Sie sich zuerst an Ihre örtliche Polizei.

15. Verfügbarkeit

Wir arbeiten daran, Ladder am Laufen und sicher zu halten. Wie jeder Onlinedienst kann es manchmal nicht verfügbar oder langsam sein oder Fehler haben, zum Beispiel bei Wartungsarbeiten oder wegen Problemen bei unseren Dienstleistern oder in Ihrem Netz. Wir können nicht versprechen, dass es immer verfügbar ist.

16. Unsere Verantwortung (Haftung)

Wir haften unbeschränkt für Schäden, die wir vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachen, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und überall dort, wo das Gesetz eine Haftungsbeschränkung nicht zulässt.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen (eine Pflicht, die Ladder überhaupt erst möglich macht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen). In diesem Fall ist unsere Haftung auf den Schaden begrenzt, der bei Beginn Ihrer Nutzung von Ladder typisch und vorhersehbar war.
Wir haften nicht für das, was andere Nutzer sagen, veröffentlichen oder tun, oder für Treffen zwischen Nutzern, es sei denn, wir haften nach den obigen Regeln (zum Beispiel weil wir nach einem Hinweis auf rechtswidrige Inhalte nicht gehandelt haben).
Nichts in diesen Bedingungen schränkt Ihre Rechte als Verbraucher nach dem zwingenden Recht des Landes ein, in dem Sie leben.

17. Beendigung der Nutzung und Löschung Ihres Kontos

Sie können die Nutzung von Ladder jederzeit beenden. Sie können Ihr Konto in der App löschen (Einstellungen, Konto, Konto löschen) oder unter ladder.ink/delete-account. Was gelöscht wird und was bleibt, erklärt die Datenschutzerklärung.
Wir können diese Vereinbarung mit einer Frist von mindestens 30 Tagen per E-Mail kündigen, zum Beispiel wenn wir Ladder oder eine Funktion in Ihrem Land einstellen.
Wir können ein Konto aus wichtigem Grund sofort sperren oder schließen: zum Beispiel bei schweren oder wiederholten Verstößen gegen diese Bedingungen oder das Gesetz, bei Gefahr für andere Menschen oder wenn das Gesetz es verlangt. Abschnitt 12 gilt (Begründung und Beschwerde).

18. Änderungen dieser Bedingungen

Möglicherweise müssen wir diese Bedingungen aktualisieren, zum Beispiel wenn Ladder neue Funktionen erhält, wenn sich das Gesetz ändert oder um sie verständlicher zu machen. Jede Fassung hat ein Datum.
Wenn eine Änderung für Sie von Bedeutung ist, zeigt Ihnen die App die neue Fassung und bittet Sie, ihr zuzustimmen, bevor Sie fortfahren. Wenn Sie nicht zustimmen, können Sie Ihr Konto löschen oder uns schreiben. Wir werden eine Änderung nicht dazu nutzen, Ihnen Rechte zu nehmen, die Sie bereits haben.

19. Wenn Sie Ladder aus Apples App Store bezogen haben

Diese Vereinbarung besteht zwischen Ihnen und Ladder, nicht Apple. Apple ist nicht für Ladder oder dessen Inhalte verantwortlich.
Apple ist nicht verpflichtet, Wartungs- oder Supportleistungen für Ladder zu erbringen.
Wenn Ladder nicht wie versprochen funktioniert, können Sie dies Apple mitteilen, und Apple kann den Kaufpreis erstatten (Ladder ist kostenlos, daher gibt es normalerweise keinen). Apple hat, soweit gesetzlich zulässig, keine weiteren Gewährleistungspflichten für Ladder.
Apple ist nicht für Ansprüche im Zusammenhang mit Ladder verantwortlich (zum Beispiel Ansprüche aus Produkthaftung, wegen der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, aus Verbraucherschutz oder geistigem Eigentum). Wir bearbeiten diese wie in diesen Bedingungen beschrieben.
Sie bestätigen, dass Sie sich nicht in einem Land befinden, gegen das die US-Regierung ein Embargo verhängt hat, und nicht auf einer US-Liste verbotener oder eingeschränkter Parteien stehen.
Apple und seine Tochtergesellschaften können diesen Abschnitt als begünstigte Dritte durchsetzen.

20. Recht und Gerichte

Für diese Bedingungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das UN-Kaufrecht (CISG) findet keine Anwendung.
Wenn Sie Verbraucher sind, behalten Sie zusätzlich den Schutz der zwingenden Gesetze des Landes, in dem Sie leben, und Sie können vor den Gerichten dieses Landes klagen.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Ist ein Teil dieser Bedingungen unwirksam, bleibt der Rest wirksam.

21. Sprachen

Diese Bedingungen sind auf Englisch verfasst. Übersetzungen sollen Ihnen helfen, sie zu verstehen. Weicht eine Übersetzung ab, gilt die englische Fassung, sofern das Recht Ihres Landes nichts anderes bestimmt.

22. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen: support@ladder.ink.